Mejorar las habilidades comunicativas del personal para elevar la calidad de las interacciones y la productividad.
Objetivo: Mejorar la claridad, oportunidad e impacto de la comunicación personal y organizacional.
Dirigido a: Áreas con alta interacción interna/externa.
Contenido:
- Elementos y tipos de comunicación
- Barreras y escucha activa
- Estilos de comunicación asertiva y su aplicación en el ambiente laboral
- Técnicas de comunicación asertiva